Politique de confidentialité

Portée de la politique

La présente politique vise les renseignements personnels recueillis par l’entremise de ce site ou lors d’une communication directe avec Alexis Marcoux en lien avec une demande d’information ou un projet immobilier. Un renseignement personnel est un renseignement qui permet d’identifier une personne, directement ou indirectement.

Renseignements susceptibles d’être recueillis

Si vous utilisez un formulaire ou communiquez volontairement par courriel, téléphone ou message texte, les renseignements transmis peuvent comprendre votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre langue de préférence, le type de projet, la ville ou l’adresse de la propriété ainsi que les renseignements que vous choisissez de fournir dans votre message.

L’hébergeur du site peut aussi traiter automatiquement certains renseignements techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service, par exemple l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, la date et l’heure de la visite, les pages consultées et les journaux d’erreurs.

Utilisation des renseignements

Les renseignements peuvent être utilisés afin de :

• répondre à vos demandes et communiquer avec vous;
• vous accompagner relativement à l’achat, la vente ou l’investissement immobilier;
• préparer une analyse comparative ou communiquer avec vous au sujet d’une demande d’évaluation de propriété;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables au courtage immobilier;
• assurer la sécurité, le fonctionnement et l’amélioration du site;
• prévenir la fraude ou une utilisation abusive du site.

Communication à des tiers

Les renseignements ne sont ni vendus ni loués. Ils peuvent être communiqués, lorsque cela est nécessaire, à RE/MAX Extra Inc., à des fournisseurs technologiques, notamment ceux utilisés pour l’hébergement, le stockage des demandes, la mesure d’audience et l’envoi des notifications par courriel, ou à des professionnels participant à votre transaction, comme un notaire, un inspecteur ou un spécialiste hypothécaire. Une communication peut aussi avoir lieu lorsque la loi l’exige ou avec votre consentement.

Certains fournisseurs technologiques peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec. Des mesures raisonnables sont alors prises afin que ceux-ci bénéficient d’une protection adéquate.

Témoins et technologies similaires

Les témoins facultatifs sont désactivés par défaut. La bannière vous permet de les accepter, de les refuser ou de choisir séparément les statistiques de visite et la publicité personnalisée. Votre refus ne vous empêche pas de consulter le site ni d’utiliser les formulaires.

Sur le registre de visite libre, en français et en anglais, la bannière est remplacée par une mention près du bouton d’envoi. En envoyant ce formulaire, vous autorisez les pixels Meta, Google Ads et ChatGPT Ads pour cette page. Ils sont activés seulement après confirmation de réception du formulaire. Cet accord ne modifie pas vos préférences pour le reste du site et n’est pas conservé après le rechargement de la page. Vous pouvez y mettre fin avec le bouton « Retirer mon consentement publicitaire » après l’envoi. Le bouton « Inscrire une autre personne » termine aussi ce suivi avant la prochaine inscription.

Si vous acceptez les statistiques de visite, Google Analytics mesure les pages consultées et certaines interactions, comme l’ouverture ou l’envoi d’un formulaire. Si vous acceptez la publicité et la mesure des résultats, les balises Meta, Google Ads et ChatGPT Ads (OpenAI) transmettent à ces fournisseurs des renseignements de navigation, notamment les pages consultées et des identifiants techniques. Le site peut aussi transmettre un signal d’intérêt acheteur, vendeur ou général selon le contenu consulté, ainsi qu’un évènement lorsqu’une demande envoyée par formulaire est confirmée. Ces renseignements servent à mesurer les demandes et les résultats des publicités. Meta et Google Ads les utilisent aussi pour créer des audiences et vous présenter des publicités sur Facebook, Instagram et les réseaux publicitaires de Google. Ces services peuvent utiliser des témoins et traiter des renseignements à l’extérieur du Québec. Nous ne transmettons pas le texte de votre message dans les événements publicitaires. Si la correspondance avancée automatique est activée par OpenAI, son pixel peut détecter des coordonnées saisies sur le site, comme le nom, le courriel ou le téléphone, puis les normaliser et les hacher dans votre navigateur pour attribuer les conversions. Les valeurs brutes de ces coordonnées ne sont pas transmises par ce mécanisme.

Après votre accord publicitaire, le pixel OpenAI peut créer les témoins « __oppref » pour l’attribution des clics, pendant 30 jours, et « __obref » pour un identifiant de navigateur, pendant 365 jours. Le retrait du consentement supprime ces témoins du site et bloque les événements suivants.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement en tout temps avec le bouton « Préférences des témoins » au bas du site. Votre choix est mémorisé dans votre navigateur pendant 180 jours, après quoi il vous sera demandé à nouveau. Le retrait du consentement arrête le suivi facultatif concerné pour les prochaines visites et interactions. Il ne supprime pas les renseignements déjà reçus par les fournisseurs.

Des témoins nécessaires ou des mécanismes techniques équivalents peuvent être utilisés pour la sécurité, le fonctionnement du site et la mémorisation de votre choix. Pour en savoir plus sur les fournisseurs, consultez la politique de confidentialité de Google, la politique de confidentialité de Meta et la politique de confidentialité d’OpenAI.

Conservation et sécurité

Les demandes transmises au moyen des formulaires peuvent être enregistrées dans une base de données sécurisée et acheminées à Alexis Marcoux par courriel au moyen du service Resend. Elles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies et pour satisfaire aux délais imposés par la loi. Des mesures administratives, physiques et technologiques raisonnables sont utilisées pour réduire les risques d’accès, d’utilisation, de communication, de perte ou de destruction non autorisés.

Vos droits

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels qui vous concernent, leur rectification ou leur suppression. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à certaines utilisations ou communications. Une vérification de votre identité peut être demandée avant de traiter votre requête.

Liens externes et politique de l’agence

Ce site peut contenir des liens vers des services de tiers, lesquels appliquent leurs propres pratiques de confidentialité. Pour les renseignements traités directement dans le cadre des activités de l’agence, veuillez également consulter la politique de confidentialité de RE/MAX Extra.

Communiquer avec nous

Pour exercer un droit, poser une question ou formuler une plainte concernant les renseignements traités par ce site, communiquez avec Alexis Marcoux à alexis@alexismarcoux.com ou au 438 888-0680. Pour un dossier relevant directement de l’agence, vous pouvez joindre RE/MAX Extra Inc. au 450 464-1000 ou à l’adresse suivante :

Mise à jour

Cette politique peut être modifiée afin de refléter une évolution des pratiques, des services ou des exigences légales. La date de la dernière mise à jour est indiquée au début de la page.