Politique de confidentialité

Portée de la politique

La présente politique vise les renseignements personnels recueillis par l’entremise de ce site ou lors d’une communication directe avec Alexis Marcoux en lien avec une demande d’information ou un projet immobilier. Un renseignement personnel est un renseignement qui permet d’identifier une personne, directement ou indirectement.

Renseignements susceptibles d’être recueillis

Si vous utilisez un formulaire ou communiquez volontairement par courriel, téléphone ou message texte, les renseignements transmis peuvent comprendre votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre langue de préférence, le type de projet, la ville ou l’adresse de la propriété ainsi que les renseignements que vous choisissez de fournir dans votre message.

L’hébergeur du site peut aussi traiter automatiquement certains renseignements techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service, par exemple l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, la date et l’heure de la visite, les pages consultées et les journaux d’erreurs.

Utilisation des renseignements

Les renseignements peuvent être utilisés afin de :

• répondre à vos demandes et communiquer avec vous;
• vous accompagner relativement à l’achat, la vente ou l’investissement immobilier;
• préparer une analyse comparative ou communiquer avec vous au sujet d’une demande d’évaluation de propriété;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables au courtage immobilier;
• assurer la sécurité, le fonctionnement et l’amélioration du site;
• prévenir la fraude ou une utilisation abusive du site.

Communication à des tiers

Les renseignements ne sont ni vendus ni loués. Ils peuvent être communiqués, lorsque cela est nécessaire, à RE/MAX Extra Inc., à des fournisseurs technologiques, notamment ceux utilisés pour l’hébergement, le stockage des demandes, la mesure d’audience et l’envoi des notifications par courriel, ou à des professionnels participant à votre transaction, comme un notaire, un inspecteur ou un spécialiste hypothécaire. Une communication peut aussi avoir lieu lorsque la loi l’exige ou avec votre consentement.

Certains fournisseurs technologiques peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec. Des mesures raisonnables sont alors prises afin que ceux-ci bénéficient d’une protection adéquate.

Témoins et technologies similaires

Le site utilise Google Tag Manager et peut utiliser Google Analytics afin de mesurer l’audience et de comprendre l’utilisation du site, notamment les pages consultées et certaines interactions comme l’ouverture ou l’envoi d’un formulaire. Ces services peuvent déposer des témoins ou traiter des identifiants techniques conformément à leurs propres politiques. Des témoins strictement nécessaires ou des mécanismes techniques équivalents peuvent aussi être utilisés par l’hébergeur pour assurer la sécurité et le fonctionnement du site. Le site n’utilise pas actuellement ces données pour vendre des renseignements personnels.

Conservation et sécurité

Les demandes transmises au moyen des formulaires peuvent être enregistrées dans une base de données sécurisée et acheminées à Alexis Marcoux par courriel au moyen du service Resend. Elles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies et pour satisfaire aux délais imposés par la loi. Des mesures administratives, physiques et technologiques raisonnables sont utilisées pour réduire les risques d’accès, d’utilisation, de communication, de perte ou de destruction non autorisés.

Vos droits

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels qui vous concernent, leur rectification ou leur suppression. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à certaines utilisations ou communications. Une vérification de votre identité peut être demandée avant de traiter votre requête.

Liens externes et politique de l’agence

Ce site peut contenir des liens vers des services de tiers, lesquels appliquent leurs propres pratiques de confidentialité. Pour les renseignements traités directement dans le cadre des activités de l’agence, veuillez également consulter la politique de confidentialité de RE/MAX Extra.

Communiquer avec nous

Pour exercer un droit, poser une question ou formuler une plainte concernant les renseignements traités par ce site, communiquez avec Alexis Marcoux à alexis@alexismarcoux.com ou au 438 888-0680. Pour un dossier relevant directement de l’agence, vous pouvez joindre RE/MAX Extra Inc. au 450 464-1000 ou à l’adresse suivante :

Mise à jour

Cette politique peut être modifiée afin de refléter une évolution des pratiques, des services ou des exigences légales. La date de la dernière mise à jour est indiquée au début de la page.